shopee退款能否修改金额？怎么修改？

现在淘宝天猫的一些卖家朋友觉得淘宝天猫平台很有竞争力，不太好，想转型做跨境电商。经过对比，他们在选择虾皮平台后，有一些疑问。比如shopee退款可以修改吗？

商家可以登录PC商店后台-订单-所有订单-筛选出相应订单-查看订单详情-移动鼠标到小计价格进行主动退款。

当虾皮收到买家的退货和/或退款申请时，虾皮会书面通知卖家。卖方应根据书面通知中虾皮要求的步骤对买方的申请做出回应。

卖方必须在书面通知中规定的期限内(以下简称“规定期限”)

给个答案。如果虾皮在规定期限内没有收到卖家的消息，则虾皮认为卖家没有回复买家的申请，将继续对买家的申请进行评估，不另行通知卖家。

分享一下shopee店铺的退款问题。

在Shopee保障的保护期内(买家点击确认收货前)，买家可以在以下情况下在Shopee平台提出退款请求：

买方没有收到货物；

买方收到错误的产品(错误的尺寸、颜色和类别)；

买方收到损坏或有缺陷的产品。

(3)买家依法主张7日内无理由退货，或者买家对在虾皮商城设置的订单犹豫15日内退货。

处理退款和退货请求的方法

当买家发起相关申请时，相关订单会显示在[首页]-[我的销售]--

【退货/退款】，商家也会收到Shopee的邮件，提醒卖家有买家发起了退款退货申请。

点击退款进入我的销售-退货/退款详情查看。

【买家申请退货/退款的原因】。

卖家需要通过聊天功能与买家沟通，并在规定时间进行【回复】操作，避免自动退款给买家或输入投诉后长时间处理。

退货时限：买家根据法律规定主张7天内无理由退货，或者买家在“虾皮商城”设置的订单在15天内犹豫。超过这个时间限制，需要单独和客服沟通。

退货运费：台湾省段由shopee平台承担，台湾省-大陆段由卖家承担，8美元/单；

不完全率怎么处理？

关键是防止买家申请退货单：

1.填写适当详细的商品明细，保证买家不容易对商品产生一切不正确的希望；

2.商品的详细信息必须包括：规格、颜色、材质、保质期等准确详细的信息；

3.产品照片可以放入很多不同视角的照片，帮助买家更清晰的查看产品；

4、发货前，认真核对收货人的详细地址、货物等内容，防止错发货；

5.确保所有的商品经常得到适当的包装；

6、易碎物品必须进行标识，并增加额外的防护措施，如气泡纸或防滑气囊；

7.包裹清单必须清楚地粘贴在货物的上表面。如果可能的话，最好放在专门的包装袋里，防止包裹破损。

订单取消率的主要原因是卖家。只要因为卖家的原因取消订单，就会计入订单取消率。如果买家因为自己的原因取消订单，与你无关。